01
Pautar el catálogo entero
Todo el catálogo en Performance Max, incluidos los productos que no dejan nada. Primero se segmenta por margen, después se escala.
Industrias · Ecommerce
Marketing para ecommerce: vender más sin regalar el margen.
Para tiendas en Tiendanube, Shopify o WooCommerce que ya facturan y quieren crecer sin que cada venta nueva cueste más de lo que deja. Pauta, conversión, email y recompra, leídos con el margen en la mano.
- Tiendanube
- Shopify
- WooCommerce
- Mercado Libre
El problema
El ROAS te dice cuánto vendiste por cada peso de pauta. El margen te dice si ganaste plata. Son dos preguntas distintas.
Esta página es para tiendas que ya existen y quieren crecer. Si tenés que crear o migrar la tienda, eso es desarrollo de tienda online, y lo trabajamos aparte.
Contexto
El comprador argentino, con fuente
67 %
de participación de la tarjeta de crédito entre los medios de pago
Fuente: CACE, Estudio Anual 2025
Cómo compra
Cómo compra el cliente de una tienda online argentina
El cliente de una tienda online argentina compra desde el celular, compara con Mercado Libre en otra pestaña y decide por tres cosas: precio final en cuotas, costo y plazo del envío, y confianza. Rara vez compra en la primera visita: vuelve por un remarketing, un email o una búsqueda con el nombre de la marca.
El recorrido típico:
- Descubrimiento: Instagram, TikTok, Google Shopping o una búsqueda genérica (“zapatillas de running mujer”).
- Comparación: mira precio, cuotas y envío en tu tienda y en el marketplace.
- Duda: pregunta por WhatsApp o Instagram. Si nadie contesta en horas, se enfría.
- Checkout: paga con Mercado Pago o tarjeta. Abandona si el costo de envío aparece recién al final.
- Postcompra: seguimiento, entrega, cambios. Acá se gana o se pierde la segunda compra.
El embudo, con la métrica de cada etapa
| Etapa | Qué pasa | Qué medimos |
|---|---|---|
| Descubrimiento | Anuncio, búsqueda o recomendación | Costo por visita útil, búsquedas de marca |
| Consideración | Ficha de producto, comparación | Tasa de agregado al carrito, consultas por WhatsApp |
| Checkout | Envío, cuotas, pago | Conversión del checkout y abandono por paso |
| Primera compra | Pedido pagado | Costo de adquisición (CAC) contra margen del primer pedido |
| Recompra | Email, WhatsApp, remarketing | Recompra a 90 y 180 días, valor de vida por cohorte |
Canales: qué suele rendir y qué suele quemar plata
Suele rendir (con el tracking bien hecho)
- Google Shopping y Performance Max con feed limpio y los productos sin margen excluidos.
- Meta Ads con Conversions API, catálogo dinámico y creatividades que se renuevan cada pocas semanas.
- Campañas de búsqueda de marca: baratas y defienden a quien ya te estaba buscando.
- Email y WhatsApp para carrito abandonado, postcompra y recompra, con consentimiento.
- SEO de categorías y fichas de producto, para no depender solo de la pauta.
- Mercado Libre como canal de volumen, con su margen calculado aparte.
Suele quemar plata
- Campañas de tráfico o alcance esperando que vendan solas.
- Descuentos permanentes que entrenan al cliente a no comprar a precio de lista.
- Influencers sin código ni link trackeado: no hay forma de saber si garparon.
- Escalar pauta con un checkout que pierde gente en el paso del envío.
- Comparar ROAS entre canales sin descontar comisiones, envíos y cuotas.
- Medir el éxito por seguidores.
La métrica que ordena
Margen de contribución por canal: la cuenta que importa
El margen de contribución por canal es lo que te queda de cada venta después de restar el costo del producto, el envío que absorbés, la comisión de pago, el costo de las cuotas, la comisión del marketplace si la hay, las devoluciones y la pauta de ese canal. Es la única forma honesta de comparar Meta, Google, Mercado Libre y la tienda propia.
El ROAS solo no alcanza: un ROAS de 4 en un producto con 20 % de margen pierde plata, y un ROAS de 2,5 en uno con 50 % gana. El número que ordena la pauta es el ROAS de equilibrio: 1 dividido el margen antes de publicidad.
Un ejemplo con números de juguete
| Concepto | Por pedido |
|---|---|
| Precio de venta | ARS 60.000 |
| Costo del producto | − ARS 24.000 |
| Envío que absorbés | − ARS 5.000 |
| Comisión de pago y cuotas | − ARS 6.000 |
| Devoluciones (promedio) | − ARS 1.000 |
| Margen antes de publicidad | ARS 24.000 (40 %) |
| ROAS de equilibrio | 1 ÷ 0,40 = 2,5 |
Si Meta te consigue ese pedido con ARS 18.000 de pauta, el canal deja ARS 6.000 por venta. Si te cuesta ARS 26.000, cada venta te resta plata aunque el panel de anuncios diga “ROAS 2,3”. Hacé la cuenta con tus números en la calculadora de ROAS y punto de equilibrio.
Otras métricas que miramos
- CAC por canal contra margen del primer pedido (¿recuperás en la primera compra o en la tercera?).
- Recompra a 90 y 180 días, y valor de vida por cohorte de mes de alta.
- Conversión por dispositivo: si el celular convierte la mitad que la compu, el problema no es la pauta.
- Porcentaje de ventas con descuento.
- Contribución por categoría: no todos los productos merecen pauta.
Cada plataforma se atribuye la venta. Si sumás lo que dicen Meta, Google y el email, te da más que tus ventas reales. Por eso el tablero cruza con los pedidos de la tienda.
Errores comunes
Seis errores de tiendas que ya venden
02
Tracking roto
Píxel duplicado, compras que no se registran cuando el pago sale por Mercado Pago y no vuelve a la página de gracias, GA4 que no coincide con los pedidos. Con datos sucios, el algoritmo optimiza a ciegas.
03
Envío sorpresa
Mostrar el costo de envío recién en el checkout. Calculadora de envío en la ficha y umbral de envío gratis pensado con el margen, no por intuición.
04
Descuento como única palanca
Cada campaña es un cupón. El cliente aprende a esperar el próximo y el margen se va de a poco.
05
Olvidarse de quien ya compró
Todo el presupuesto en adquisición y nada en recompra. La base de clientes es el canal más barato que tenés y casi nadie lo trabaja.
06
Creerle al panel de cada plataforma
Decidir con el ROAS que informa cada plataforma por separado, sin cruzarlo con ventas reales ni con margen.
Servicios recomendados
Lo que más suele mover la aguja en una tienda
No hace falta todo a la vez. En la radiografía vemos dónde se pierde margen y arrancamos por ahí.
Meta Ads, Google Shopping y Performance Max con la cuenta armada por margen y creatividades que se testean.
Fichas, carrito y checkout: investigación, hipótesis y tests para convertir más con el mismo tráfico.
Carrito abandonado, postcompra, recompra y segmentos por comportamiento. Lo que pasa después del primer pedido.
GA4, Conversions API y un tablero con margen por canal que coincide con tus pedidos.
Si el freno es la plataforma: migración, velocidad, integraciones con Mercado Pago, envíos y facturación.
Calculá tu ROAS de equilibrio y tu costo máximo por venta antes de hablar con nadie.
Cómo lo trabajamos
Primero la cuenta, después la pauta
Crecer una tienda que ya vende no empieza por subir el presupuesto: empieza por cruzar pedidos, costos y datos de las plataformas. Después reordenamos la pauta de performance por margen, activamos los flujos de email y CRM que faltan y corremos tests de optimización de conversión en paralelo. Lectura quincenal: margen por canal, CAC y recompra.
Si aparece que la plataforma es el cuello de botella, lo decimos y lo derivamos a desarrollo de ecommerce. No lo vendemos de entrada.
Stack típico
Herramientas con las que suele trabajar una tienda argentina
Plataformas
- Tiendanube
- Shopify
- WooCommerce
- Mercado Libre
Pagos y envíos
- Mercado Pago
- Tarjetas en cuotas
- Andreani
- Correo Argentino
- OCA
Medición
- GA4
- Google Tag Manager
- Meta Conversions API
- Google Merchant Center
- Looker Studio
Retención
- Klaviyo
- Perfit
- Mailchimp
- WhatsApp Business API
Para quién es (y para quién no)
Para quién sí
- Tiendas que ya venden online y quieren crecer sin que el costo por venta se coma la ganancia.
- Marcas que venden en su tienda y en Mercado Libre y no saben qué canal deja más.
- Equipos con pauta activa que no confían en los números que ven.
Para quién no
- Si todavía no tenés tienda: eso es desarrollo, no crecimiento (está en Servicios, Ecommerce).
- Si buscás duplicar ventas en 30 días con la misma oferta y el mismo margen.
- Si no podés compartir costos y márgenes: sin eso no se puede leer la rentabilidad.
Preguntas frecuentes sobre marketing para ecommerce
¿Cuánto tengo que invertir en pauta para una tienda online?
Depende de tu margen y de cuánto querés aprender por mes, no de un número mágico. Primero calculamos el ROAS de equilibrio y el costo máximo por venta; con eso definimos un presupuesto de prueba que alcance para sacar conclusiones en 4 a 6 semanas. El honorario de la agencia y la pauta van por separado, y la pauta se paga desde tu cuenta, que es tuya.
¿Qué es el ROAS de equilibrio?
Es el ROAS mínimo para no perder plata: 1 dividido tu margen antes de publicidad. Con 40 % de margen, el equilibrio es 2,5; por debajo, cada venta pagada con pauta te cuesta. Sirve para fijar el costo máximo por venta de cada producto o categoría y para decidir qué productos no conviene pautar.
¿Conviene vender en Mercado Libre además de la tienda propia?
Muchas veces sí, como canal de volumen, siempre que calcules su margen aparte: comisiones, envíos y cuotas cambian la cuenta. La tienda propia te da el dato del cliente y la recompra; el marketplace te da tráfico y confianza. Lo que no conviene es decidir precios iguales en los dos canales sin hacer números.
¿Ustedes también desarrollan la tienda?
Sí, pero es otro servicio con otro alcance. Esta página es para tiendas que ya venden. Si necesitás crear, rediseñar o migrar la tienda, mirá desarrollo de tienda online en Servicios, donde contamos cómo elegimos plataforma, integraciones y medición desde el día uno.
¿En cuánto tiempo se ven cambios?
El tracking ordenado y los primeros flujos de email suelen estar en marcha en las primeras semanas. Los tests de pauta y de conversión necesitan 4 a 6 semanas para leerse con algo de confianza. No prometemos un ROAS ni un aumento de ventas: prometemos que vas a saber qué canal deja plata y qué hacemos con eso.
Fuentes
- CACE, Estudio Anual de Comercio Electrónico 2025 (versión final, marzo de 2026) — Compradores 2025, medios de pago, cuotas y distribución regional de la facturación.
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Para crear, rediseñar o migrar tu tienda en WooCommerce, Tiendanube o Shopify.
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Proyecto conceptual: ecommerce, club de vinos y margen por canal.
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