Cómo se conectan: un mismo tablero, de punta a punta
Tomemos una distribuidora que vende a comercios del interior. Un anuncio en Google Ads lleva a una landing. El formulario cae en el CRM. Un agente de IA hace unas pocas preguntas por WhatsApp y deriva a un vendedor solo los contactos que tienen sentido. Cuando se cierra la venta, ese dato vuelve a Google Ads para que la plataforma optimice por ventas y no por formularios. Y todo termina en el mismo tablero.
Por eso no medimos cada servicio por separado: medimos el recorrido. Si la pauta trae leads baratos que nunca compran, no es una buena campaña; es un problema que el tablero tiene que mostrar.
- Atención: alcance útil y costo por visita calificada.
- Demanda: leads o consultas, y cuánto cuesta cada uno.
- Conversión: tasa de conversión de la web y de cada landing.
- Seguimiento: tiempo de respuesta y leads que avanzan en el CRM.
- Negocio: ventas, ticket promedio y costo por cliente.