Qué tiene que tener un plan de marketing digital
Un plan de marketing digital útil responde cinco preguntas: qué querés lograr, cuánto podés pagar por cada cliente, por qué canales vas a llegar, cuánto vas a invertir y cómo vas a saber si funciona. Si le falta alguna, es una lista de deseos.
1. Objetivos de negocio, no de marketing
“Ganar seguidores” no es un objetivo; “sumar 40 distribuidores nuevos en el año con un costo de adquisición menor a X” sí lo es (el número es un ejemplo). Un buen objetivo tiene métrica, plazo y límite de costo. De ahí salen las métricas de control de cada canal.
2. Unit economics
Es la cuenta que dice si crecer te deja plata. Con un ejemplo hipotético:
- Ticket promedio: ARS 100.000.
- Margen de contribución (después de producto, envío y comisiones): 40 %.
- Cada venta deja ARS 40.000: ese es tu CPA máximo para la primera compra.
- ROAS de equilibrio = 1 ÷ 0,40 = 2,5. Por debajo, la pauta pierde plata.
- Si el cliente recompra, el LTV sube y el CPA tolerable también, pero solo si la recompra está medida, no supuesta.
Hacé la cuenta con tus números en la calculadora de ROAS y CPA.
3. Canales con rol
Google Search captura demanda que ya existe; Meta, TikTok o YouTube la generan con creatividad; email, CRM y WhatsApp retienen. Un plan serio asigna un rol a cada canal y no le pide a Instagram lo que tiene que hacer Google. Cuando el plan pasa a pauta, el detalle está en performance marketing.
4. Presupuesto separado por concepto
Pauta, producción, herramientas y honorarios van en líneas separadas. No hay un porcentaje de facturación universalmente correcto para invertir en marketing: depende del margen, del ciclo de venta y de la etapa de la empresa. Sí hay un techo lógico (el CPA máximo) y un piso (el presupuesto mínimo que necesita cada canal para darte datos).
5. Medición desde el primer día
Qué se mide, con qué herramienta, quién lo mira y cada cuánto. Si el plan no dice cómo se va a leer, no se va a leer.